Dúvidas frequentes
Perguntas e respostas.
As respostas para as perguntas mais comuns sobre o NetSoft Odonto. Não achou a sua? Fale com a gente.
O sistema
Como o NetSoft Odonto funciona.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O NetSoft Odonto funciona pelo navegador, no endereço próprio da clínica. Não há programa para instalar nem servidor na clínica.
Funciona no celular?
O sistema é feito para o computador da clínica. O paciente usa o celular para agendar pelo site, responder a anamnese e assinar documentos pelo link que a clínica envia.
Serve para mais de uma unidade?
Sim. No plano Ilimitado, cada unidade tem agenda, caixa e estoque próprios, e quem tem acesso a todas vê a rede inteira, com ranking e comparativo entre unidades.
Integra com o Google Agenda?
Sim. Cada profissional pode ligar a própria agenda do Google, e as consultas aparecem lá automaticamente.
As mensagens de WhatsApp são enviadas sozinhas?
Não. O sistema prepara a mensagem (confirmação, lembrete, recall, orçamento ou documento) e ela é enviada em um clique pelo WhatsApp da própria clínica. Não usamos envio automático em massa.
Planos e contratação
Preço sem surpresa.
Existe taxa de implantação?
Não. A configuração inicial e o treinamento on-line da equipe estão incluídos.
Algum recurso é cobrado à parte?
Não. O que aparece no plano está incluso na mensalidade, inclusive o assistente com IA e, nos planos Premium e Ilimitado, a emissão de NFS-e.
Qual a diferença entre o plano anual e o mensal?
Os recursos são os mesmos. No plano anual o valor é 10% menor.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Quando a clínica crescer, você passa para o plano seguinte e os novos recursos ficam disponíveis. Nada do que já foi cadastrado é perdido.
Implantação e suporte
Do primeiro dia em diante.
Vocês importam os dados do meu sistema atual?
Não fazemos importação automática de outros sistemas. Os cadastros iniciais (profissionais, procedimentos, convênios e tabela de preços) são configurados com a nossa orientação, e os pacientes são cadastrados conforme são atendidos ou agendados.
Como é o treinamento?
On-line, com a equipe da clínica, organizado pela rotina de cada função: recepção, dentistas e financeiro.
Como funciona o suporte?
Pelo WhatsApp e por e-mail, com a equipe que desenvolve o sistema, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h. Cada tela tem uma Ajuda própria e o assistente com IA responde na hora como fazer cada tarefa.
Nota fiscal e dados
Fiscal e segurança.
Preciso de certificado digital para emitir nota?
Sim. A NFS-e usa o certificado digital A1 da clínica, cadastrado uma vez no sistema.
A nota já sai com IBS e CBS?
Sim. A NFS-e é emitida no padrão nacional, já com os campos de IBS e CBS da Reforma Tributária.
Onde ficam os dados da clínica?
Em servidores no Brasil, em São Paulo. Os arquivos sigilosos (radiografias, anexos, notas e fotos) ficam fora do acesso público e só abrem para quem está logado.
Quem pode ver o prontuário?
Só os usuários cujo perfil permite. As permissões são definidas ação por ação, e a recepção pode ficar restrita à própria unidade.
