Segurança e LGPD
Dados de saúde tratados com o cuidado que exigem.
Servidores no Brasil, arquivos sigilosos fora do acesso público, acesso por perfil e registros que não podem ser alterados depois.
Como protegemos
Segurança em cada camada.
Servidores no Brasil
O sistema e os dados da clínica ficam em servidores em São Paulo, num endereço próprio de cada clínica, sempre com conexão criptografada (HTTPS).
Arquivos sigilosos
Radiografias, anexos, notas fiscais e fotos de pacientes ficam numa pasta privada, fora do acesso público, e só abrem para quem está logado.
Acesso por perfil
Cada usuário vê só o que o perfil dele permite, ação por ação, e a recepção pode ficar restrita à própria unidade.
Registros que não mudam
Contratos, termos e anamneses assinados, exames de periograma e caixas fechados ficam guardados como estavam no momento do registro.
Login protegido
Depois de 5 tentativas erradas, o acesso é bloqueado por 30 minutos. A troca de senha é feita por um link enviado ao e-mail do usuário.
Cópia de segurança
O servidor faz cópia de segurança diária dos dados e dos arquivos das clínicas.
LGPD
Quem é responsável por cada dado.
Na Lei Geral de Proteção de Dados, a clínica é a controladora dos dados dos pacientes: é ela quem decide o que registrar e para quê. A NetSoft Sistemas é a operadora: guarda e processa esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções da clínica.
- Os dados da clínica não são vendidos nem usados para outra finalidade
- Termo LGPD assinado pelo paciente, guardado no prontuário
- Pedidos de pacientes (acesso, correção) são atendidos pela clínica, com o apoio da NetSoft
- Canal do encarregado de dados publicado no site
Inteligência artificial
IA com limites claros.
O assistente com IA lê os dados dos pacientes?
Não. O assistente responde dúvidas sobre como usar o sistema. Ele recebe só a pergunta e a conversa em andamento, enviadas ao serviço Gemini, do Google, por meio do servidor da NetSoft. Ele não consulta a agenda, o prontuário nem o financeiro.
Como funciona o ditado por voz?
O ditado usa o reconhecimento de voz do próprio navegador. No Google Chrome, o áudio é processado pelo Google para virar texto. O texto aparece no campo para revisão e só é salvo quando o profissional confirma.
Posso usar o sistema sem esses recursos?
Sim. O assistente e o ditado só funcionam quando o usuário escolhe usar.
